Política de privacidad

Versión: 1.0 · Fecha: 2 de noviembre de 2026 · Aplicación: Charteo

1. Responsable

• Nombre o razón social: Roadwise Consulting SA de CV, que publica la app con la marca Lumbre Software.
• Correo de contacto: admin@lumbre.lat
• País: México

El corredor que instala la app es quien captura y administra la información de su negocio. Roadwise Consulting SA de CV (Lumbre Software) no recibe copia de esos datos: la app no tiene cuentas y la información de barcos, contactos y reservas no viaja a ningún servidor. La única conexión con un servidor propio es la que se hace al activar, verificar o liberar una licencia, descrita en la sección 4.

2. Qué información guarda la app

Charteo funciona en el navegador del teléfono o de la computadora. No hay cuentas, servidores propios ni envío automático de información. En el almacenamiento del propio navegador (IndexedDB) se guardan los datos que la persona usuaria captura:

• Datos de la correduría: nombre, logo, moneda, comisión por omisión y preferencias.
• Contactos: nombre, teléfono, correo, rol (cliente, armador, proveedor o colega) y notas.
• Barcos: nombre, tipo, eslora, capacidad, puerto base, foto y datos del armador.
• Líneas activas: siguiente paso, fechas, montos y seguimiento.
• Excursiones, propuestas y reservas: fechas, pasajeros, precios, conceptos y comisiones.
• Cobros, anticipos, métodos de pago y saldos.

La app no solicita identificación oficial, datos bancarios ni ubicación GPS.

3. Para qué se usa

• Registrar la flotilla disponible y los datos de cada armador.
• Organizar contactos, líneas activas y el seguimiento comercial.
• Programar excursiones y reservas, y calcular comisiones y saldos.
• Generar propuestas en PDF y abrir WhatsApp, el teléfono o mapas con los datos que la persona elige.

No se usa para publicidad, perfilado ni venta de datos.

4. La licencia y el servicio de activación

Charteo se renta con una clave de activación de 20 caracteres. Al escribirla en Ajustes → Licencia, al abrir la app con una clave ya guardada y al liberar el equipo, la app consulta el servicio de activación de Lumbre (activacion.lumbre.lat) y le envía sólo lo necesario para verificar esa clave:

• La clave escrita por la persona usuaria.
• Una huella del equipo: en el navegador es un identificador propio que la app genera y guarda en el propio equipo; lo que viaja es un código SHA-256 derivado de él, no el identificador en sí. No se lee hardware ni ubicación.
• El nombre del sistema, la versión de la app y un nombre visible del equipo cuando el navegador lo permite.
• El correo con el que se compró la licencia, que el servicio devuelve y la app guarda en el propio equipo.

El licenciante conserva, de cada compra y renovación, el correo, el monto, la moneda y la fecha del pago para poder emitir, reenviar y revocar claves y para dar soporte. Los pagos los procesa PayPal, con sus propias políticas. Nunca viajan barcos, contactos, líneas, propuestas, reservas, cobros, fotos ni respaldos del negocio. Sin internet la app sigue funcionando con normalidad; únicamente no puede activar, renovar ni liberar equipos.

5. Con quién se comparte

La app no transmite datos por sí misma. La información del negocio sólo sale del dispositivo cuando la persona usuaria lo decide, por ejemplo:

• Al compartir una propuesta, una reserva o su PDF con el selector del sistema (WhatsApp, correo u otra app).
• Al abrir WhatsApp, marcar un teléfono o abrir un mapa.
• Al guardar un respaldo cifrado en una carpeta o servicio que ella elija.

En esos casos aplican las políticas de la app o servicio de destino.

6. Permisos del navegador

• Almacenamiento: necesario para guardar la base del negocio y la licencia en el equipo.
• Archivos y cámara: sólo cuando la persona elige agregar una foto o guardar un PDF o un respaldo, mediante el selector del sistema.
• Notificaciones: no se usan en esta versión.

La app no solicita ubicación, micrófono ni contactos del teléfono.

7. Respaldos y seguridad

• El respaldo lo crea la persona usuaria: un archivo .charteo cifrado con AES-256-GCM y una contraseña propia de al menos 8 caracteres.
• El archivo incluye tablas, configuración y fotos. Sin la contraseña no se puede volver a abrir.
• El respaldo se guarda en la carpeta o servicio que la persona elija. La app no lo sube a ningún servicio.
• El bloqueo con PIN evita abrir la app sin autenticarse, pero no cifra la base de datos. Para proteger el equipo se recomienda el cifrado del dispositivo y una pantalla bloqueada.

8. Conservación y eliminación

• Los datos permanecen en el equipo hasta que se eliminan.
• Configuración → Borrar todos los datos elimina barcos, contactos, líneas, excursiones, propuestas, reservas, cobros, fotos y configuración. La acción pide una confirmación escrita y no se puede deshacer.
• Borrar los datos del navegador o desinstalar la app elimina su almacenamiento local. Los respaldos guardados fuera del equipo no se borran y quedan bajo control de la persona usuaria.
• Al vencer la renta la app se bloquea, pero no borra nada: los datos siguen en el equipo y se pueden exportar.

9. Menores de edad

La app está pensada para personas adultas que administran una correduría náutica. No se dirige a menores ni recopila datos de menores de forma consciente.

10. Cambios

Si esta política cambia, se actualizará la versión y la fecha en la app y en esta página. Los cambios importantes se avisarán dentro de la app.

11. Contacto

Para dudas sobre privacidad: admin@lumbre.lat. También puede usar la mesa de asistencia de Lumbre.